Politique de remboursement et d'annulation

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Annulation

Le Client peut annuler son abonnement à tout moment pour le mois suivant, par email à zouarimedhi@outlook.fr. L'annulation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours ; aucun nouveau mois n'est alors facturé.

Droit de rétractation

Pour un client consommateur (particulier), un droit de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la commande, sauf si la prestation a commencé avec son accord exprès avant la fin de ce délai (art. L221-28 du Code de la consommation). Les prestations à destination des professionnels ne sont pas concernées par ce droit.

Remboursement

Les prestations déjà réalisées (mois en cours entamé, campagnes lancées) ne sont pas remboursables, s'agissant de services exécutés. En cas de prestation non commencée, le mois réglé est remboursé sous 14 jours.

Contact

Pour toute demande : zouarimedhi@outlook.fr